Nos dice que solo la EXCELENCIA y el EXITO son posibilidades disponibles para toda organizacion.
EXITO
EXCELENCIA
En la excelencia y el exito se mantien 3 aspectos que convierten un sitema y subsistema.
1º SISTEMA
Accionistas contentos
Empleados contentos
Clientes contentos
2º ESTRATEGIAS QUE ACTUAN EN 3:
Direccion clara con un plan detallado.
Ejecucion impecable, alienada con la direccion establecida, a traves de altos procesos efectivos y de un personal de alto desempeño.
Retroalimentacion efectiva, fundamentada sobre hechos objet. unida a recompensas y consecuencias
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